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木棉童飞 感恩同行
发布时间:2018-08-25 23:02:00    浏览次数:31072

2018年8月25日早上5点半,天空还未褪去朦胧。南航CZ3957航班机组协作室已经开始协作今天广州飞往扬州的航班。当班带飞教员协作时将无陪小旅客安排在我座位旁,今天我执行专职安全员带飞,上了飞机后脱下制服,换上便装后准备迎接旅客。

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当地服将无陪小旅客送上飞机后,我主动和她打了招呼,并带她到座位坐好。由于今天航班特别早,大部分旅客乘机前是不会用早餐的,我便询问小朋友得知她还饿着肚子,于是我就将自己的早餐拿给她吃。看她把粥吃的干干净净,我心里也暖暖的。

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另外最让我欣慰的是飞行过程中小旅客拿出了她带的画纸和画笔,画了一副画送给我作为礼物,下飞机时,她还从包里拿出一颗糖果放在我手里,说哥哥,下次我还想坐你的飞机,还想你陪我一起玩。看到她脸上洋溢着灿烂的笑容。我感觉即使飞行有时会很辛苦,但今天的我心里却是满满的幸福。

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我觉得无论是飞安全员还是乘务员,只要上了飞机就有义务对旅客负责,为旅客着想,用心为旅客服务。回程时手里攥着小旅客送的糖果,自己想了很多,人要懂珍惜,更要懂感恩,只有自己真正去用心对待旅客,旅客才会真心对待你。

中国南方航空股份客舱部训练部某乘务员

孔武

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